Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 mai 2025

1. Introduction

La présente politique décrit comment Créa'Clo – Cattin Chloé collecte, utilise et protège les données personnelles conformément à la nLPD suisse et au RGPD.

2. Responsable du traitement

Créa'Clo – Cattin Chloé
La Côte d’Evay 9, 2942 Alle, Suisse
Email : contact@crea-clo.ch

3. Données personnelles collectées

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations de paiement (via Shopify Payments)

4. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter les commandes
  • Gérer les paiements
  • Communiquer avec les clients
  • Analyser la fréquentation (Google Analytics)
  • Effectuer des campagnes publicitaires (Meta, Google Ads)

5. Base légale

Les traitements de données sont fondés sur :

  • nLPD : Intérêt prépondérant
  • RGPD : Exécution du contrat ou consentement

6. Outils tiers utilisés

  • Shopify
  • Shopify Payments
  • Google Analytics
  • Meta/Facebook, Google Ads

Ces outils peuvent transférer certaines données à l’étranger, notamment aux États-Unis, sous clauses contractuelles types.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • 10 ans pour les obligations comptables
  • 3 ans maximum sans activité de la part de l’utilisateur

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Consulter vos données
  • Les modifier ou les supprimer
  • Demander leur portabilité
  • Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez : contact@crea-clo.ch

9. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser les contenus et publicités.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, connexion sécurisée…)
  • Cookies statistiques : pour analyser la fréquentation du site et améliorer nos services (par exemple via Google Analytics)
  • Cookies marketing : pour personnaliser les publicités et mesurer leur performance (par exemple via Meta/Facebook Pixel et Google Ads)

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de :

  • Accepter tous les cookies
  • Refuser tous les cookies non essentiels
  • Personnaliser vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bouton "Gestion des cookies" en bas de page.

Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux exigences légales.

Cookies tiers

Nous utilisons des services externes pouvant déposer des cookies :

  • Shopify
  • Google Analytics
  • Meta/Facebook Pixel
  • Google Ads

Ces services peuvent transférer certaines données à l’étranger sous clauses contractuelles types.

10. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint).

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.